Descripción general
Estos Términos del CFDs Challenge (estos "Términos del Desafío") regulan la participación en el programa FundedNext CFDs Challenge (el "CFDs Challenge") operado por GrowthNext – F.Z.E., una empresa debidamente registrada bajo el Número de Registro Comercial 28831, con su oficina registrada en Office No. 7, AI Robotics HUB, C1 Building, Ajman Free Zone (AFZ), Ajman, United Arab Emirates actuando bajo la marca "FundedNext" (el "Proveedor", "FundedNext", "nosotros", "nuestro"). Los pagos relacionados con los Servicios pueden ser procesados por Incenteco Trading LTD. (HE 307114), una subsidiaria de GrowthNext – F.Z.E., según se divulga al momento de la compra y/o en los Términos Generales.
Al comprar, acceder, activar o utilizar cualquier Cuenta del Desafío, el cliente (el "Cliente", "Trader", "usted") acepta estar sujeto a estos Términos del Desafío.
Si no está de acuerdo con estos Términos del Desafío, no debe comprar, acceder, activar o utilizar el CFDs Challenge.
Ciertos componentes operativos, técnicos o administrativos de los Servicios y el entorno de trading simulado pueden ser proporcionados por afiliados del Proveedor y proveedores de terceros, como se describe en los Términos y Condiciones de Uso y Provisión de Servicios ("Términos").
1. Naturaleza del Programa
1.1. El CFDs Challenge es un programa de evaluación realizado en un entorno de trading simulado diseñado para evaluar la disciplina de trading, la gestión de riesgos y la adherencia a los parámetros definidos.
1.2. El Proveedor no proporciona corretaje, negociación, ejecución, gestión de carteras, asesoramiento de inversiones, ni ningún servicio de inversión regulado al Cliente bajo estos Términos del Desafío. El Cliente no realiza transacciones de CFD en el mercado en vivo a través del Proveedor bajo estos Términos del Desafío.
1.3. El Cliente no deposita fondos con el Proveedor con el propósito de ejecutar operaciones en vivo. Cualquier tarifa pagada es una tarifa del programa por el servicio de evaluación.
1.4. Cualquier referencia a "trading", "cuentas", "ganancia", "pérdida", "posiciones", "órdenes", "ejecución", "equidad", "saldo", "drawdown", "swaps", "comisiones", "spread" o conceptos similares se refiere únicamente a métricas de evaluación simuladas y reglas del programa.
1.5. El Proveedor no tiene ningún deber fiduciario, deber de idoneidad o deber de asesoramiento hacia el Cliente. La participación es bajo el propio riesgo del Cliente.
1.6. Toda actividad de trading dentro del CFDs Challenge ocurre exclusivamente dentro de un entorno simulado. No se ejecutan órdenes en el mercado en vivo, y no se compran, venden ni negocian instrumentos financieros en nombre del Cliente. Los resultados simulados no representan el rendimiento real de trading ni los retornos financieros.
1.7. Cualquier ganancia simulada generada dentro de la Cuenta del Desafío no tiene valor monetario y no constituye fondos, activos o derechos reales a menos que y hasta que se conviertan expresamente en una Recompensa por Rendimiento bajo las reglas del programa aplicables y los Términos Generales.
1.8. El Cliente es responsable de cumplir con todas las leyes y regulaciones locales aplicables a su participación y confirma que tiene al menos 18 años, o la edad de mayoría en su jurisdicción, si es mayor.
2. Incorporación por Referencia
2.1. Estos Términos del Desafío son complementarios a, y se leerán junto con, los Términos del Proveedor y cualquier política, divulgación, reglas operativas, FAQs, divulgaciones de riesgo y reglas de la plataforma expresamente incorporadas en ellos o aplicables al uso de los Servicios por parte del Cliente (en conjunto, los "Términos Generales"). Los Términos Generales se incorporan por referencia en estos Términos del Desafío como si se establecieran en su totalidad aquí.
2.2. Los términos en mayúsculas no definidos en estos Términos del Desafío tendrán el significado que se les da en los Términos Generales.
2.3. Las declaraciones de marketing, resúmenes o materiales promocionales no anulan estos Términos del Desafío ni los Términos Generales.
3. Estructura del CFDs Challenge
3.1. El Proveedor ofrece múltiples modelos de CFDs Challenge. Los modelos cubiertos por estos Términos del Desafío incluyen:
- Modelo Evaluation
- Modelo Express
- Modelo Stellar 1-Step
- Modelo Stellar 2-Step
- Modelo Stellar Lite
3.2. Cada modelo tiene parámetros específicos (objetivos de ganancias, límites de pérdidas, días mínimos de trading y cualquier condición adicional) divulgados en la compra y/o en el panel del Cliente. Esos parámetros forman parte de estos Términos del Desafío.
3.3. Cuando un modelo tiene múltiples fases (por ejemplo, Phase 1 / Phase 2), cada fase se evalúa por separado bajo los parámetros aplicables.
3.4. El Proveedor se reserva el derecho, actuando razonablemente y de buena fe, de modificar los parámetros del programa, modelos o estructura para futuras compras, siempre que dichos cambios no afecten retroactivamente a una Cuenta del Desafío activa a menos que sea necesario para proteger la integridad de la plataforma o cumplir con requisitos legales u operativos.
4. Definiciones
4.1. "Cuenta de Desafío" significa una cuenta de evaluación simulada proporcionada al Cliente con el propósito de participar en el CFDs Challenge.
4.2. "Tamaño de Cuenta Inicial" significa el saldo nominal inicial de la Cuenta de Desafío para el modelo adquirido.
4.3. "Día de Trading" significa un día calendario (en la hora del sistema de la plataforma) en el que el Cliente abre y/o cierra al menos una operación en la Cuenta de Desafío, según lo registrado por la plataforma.
4.4. "Límite de Pérdida Diaria (DLL)" significa la pérdida máxima permitida dentro de un solo Día de Trading, calculada como un porcentaje del Tamaño de Cuenta Inicial.
4.5. "Límite de Pérdida Máxima (MLL)" significa la pérdida máxima permitida en relación con el Tamaño de Cuenta Inicial o cualquier otro saldo/métrica de capital de referencia según se defina en el modelo del programa aplicable y los cálculos de la plataforma.
4.6. "Objetivo de Beneficio" significa el porcentaje mínimo de beneficio requerido para la fase/modelo correspondiente.
4.7. "Pasar / Pasando el Desafío" significa que el Cliente ha (i) alcanzado el Objetivo de Beneficio aplicable; (ii) satisfecho los Días de Trading mínimos; (iii) no ha infringido el DLL/MLL; (iv) no ha participado en Prácticas de Trading Prohibidas; y (v) completado con éxito cualquier paso de verificación/revisión requerido por el Proveedor para la progresión.
4.8. "Fallar / Fallando el Desafío" significa que el Cliente no cumple con ningún requisito para Pasar el Desafío o infringe cualquier regla aplicable, incluyendo cualquier límite de pérdida o Práctica de Trading Prohibida.
4.9. "Prácticas de Trading Prohibidas" significa las prácticas descritas en la Sección 8 (y cualquier regla del programa/FAQs incorporada/Términos Generales por referencia).
4.10. "Recompensa por Rendimiento" significa cualquier recompensa, compensación u otro beneficio monetario o no monetario que pueda ser otorgado por el Proveedor en relación con la progresión o rendimiento del programa, sujeto en todo momento a los Términos Generales, estos Términos del Desafío y la finalización exitosa de todos los requisitos de verificación y cumplimiento.
5. Parámetros del Desafío
5.1. El Cliente no debe exceder el siguiente Límite de Pérdida Diaria (DLL), calculado como un porcentaje del Tamaño de Cuenta Inicial (incluyendo comisiones, swaps y cargos): Modelos Evaluation y Express — 5%; Modelo Stellar 1-Step — 3%; Modelo Stellar 2-Step — 5%; Modelo Stellar Lite — 4%.
5.2. El Cliente no debe exceder el siguiente Límite de Pérdida Máxima (MLL), calculado como un porcentaje del Tamaño de Cuenta Inicial (incluyendo comisiones, swaps y cargos): Modelos Evaluation y Express — 10%; Modelo Stellar 1-Step — 6%; Modelo Stellar 2-Step — 10%; Modelo Stellar Lite — 8%.
5.3. El Cliente debe completar al menos los siguientes Días de Trading mínimos: Modelo Evaluation — 5 días; Modelo Express — 10 días; Modelo Stellar 1-Step — 2 días; Modelo Stellar 2-Step — 5 días; Modelo Stellar Lite — 5 días.
5.4. El Cliente debe alcanzar los siguientes Objetivos de Beneficio: Modelo Evaluation — Phase 1: 10%, Phase 2: 5%; Modelo Express — 25%; Modelo Stellar 1-Step — 10%; Modelo Stellar 2-Step — Phase 1: 8%, Phase 2: 5%; Modelo Stellar Lite — Phase 1: 8%, Phase 2: 4%.
5.5. Cuando el Cliente compra complementos o participa en ofertas especiales, los parámetros aplicables pueden ser modificados por la duración y el alcance indicados en el proceso de pago y/o en el panel de control. Tales modificaciones se aplican solo según lo descrito expresamente y no modifican de otro modo estos Términos del Desafío.
5.6. Cuando el Modelo Express se compra con una designación de "Consistencia", el Cliente deberá cumplir con los requisitos de consistencia del Proveedor aplicables a ese Modelo Express, que están destinados a asegurar que el rendimiento de trading no se genere a través de actividades irregulares, puntuales o desproporcionadamente concentradas y sea en gran medida consistente con el enfoque de trading representado durante la participación. Cuando el Modelo Express se compra con una designación de "No Consistencia", tales requisitos de consistencia no se aplicarán a esa participación en el Modelo Express. Cualquier orientación operativa adicional, ejemplos y parámetros relacionados con la consistencia pueden ser descritos en el FAQ/Reglas aplicables, según se actualicen de vez en cuando, siempre que dicha orientación no amplíe materialmente las obligaciones del Cliente más allá de lo establecido en este Acuerdo.
6. Obligaciones del Cliente
6.1. El Cliente debe cumplir con estos Términos del Desafío, los Términos Generales (según se incorporen), las reglas de la plataforma y cualquier regla del programa/FAQs incorporada por referencia.
6.2. El Cliente no debe intentar eludir ningún parámetro, restricción o mecanismo de aplicación.
6.3. La Cuenta del Desafío es personal para el Cliente; no debe ser compartida, vendida, transferida, asignada, sublicenciada ni utilizada en beneficio de ningún tercero.
6.4. El Cliente debe proporcionar información precisa y actualizarla de inmediato si se vuelve inexacta. La tergiversación puede resultar en la terminación.
6.5. El Cliente reconoce que se pueden aplicar controles de riesgo y medidas de aplicación automáticamente, incluyendo la restricción del trading y/o la desactivación de funciones cuando se alcanzan los límites de pérdida.
7. Controles de Riesgo; Restricciones Automáticas; Integridad de la Plataforma
7.1. Cuando el Cliente alcanza o supera cualquier umbral de DLL/MLL, o cuando la plataforma detecta una infracción, el Proveedor puede restringir automáticamente la Cuenta del Desafío, incluyendo colocarla en modo de solo lectura, deshabilitar la capacidad de abrir, modificar y cerrar operaciones, o revocar el acceso a la plataforma.
7.2. En la máxima medida permitida bajo los Términos Generales y la ley aplicable, el Proveedor no es responsable de ninguna pérdida, oportunidades perdidas, incapacidad para cerrar posiciones, o resultados de cuentas que surjan de la aplicación automatizada o manual de las reglas del programa.
7.3. Los datos registrados de la plataforma, los registros y el tiempo del sistema se utilizarán para determinar los Días de Trading, ganancias/pérdidas, drawdown, infracciones y cumplimiento, a menos que el Proveedor determine (actuando razonablemente) que hubo un error técnico material que afectó la integridad. La determinación del Proveedor será definitiva, sujeta a la ley aplicable.
7.4. Si el Cliente alega un incidente técnico, el Cliente debe notificar al soporte de inmediato con suficientes detalles. El Proveedor puede investigar y, cuando sea apropiado, aplicar medidas correctivas consistentes con la integridad del programa. Nada en esta cláusula obliga al Proveedor a renunciar o revertir una infracción a menos que haya evidencia clara de un fallo material del lado de la plataforma.
7.5. El Cliente reconoce que el entorno simulado puede no replicar las condiciones del mercado real, incluyendo liquidez, velocidad de ejecución, deslizamiento o precios, y que las diferencias entre los entornos de trading simulado y en vivo no constituyen defectos ni motivos para reclamación.
8. Prácticas de trading prohibidas
8.1. El Cliente debe utilizar el Sitio Web, la Plataforma y cualquier Cuenta de Desafío (u otra cuenta simulada disponible bajo los Servicios) estrictamente con el propósito legítimo de evaluar habilidades de trading en un entorno simulado. El Cliente no debe participar en ninguna conducta que (i) constituya abuso, manipulación, elusión o explotación de las limitaciones de simulación, mecánicas de precios/visualización/ejecución, o reglas del programa; (ii) cree una ventaja injusta; (iii) socave la integridad del programa de evaluación; o (iv) exponga al Proveedor, sus Afiliados o Terceros (incluidos proveedores de liquidez/tecnología, corredores o socios de pago) a riesgos reputacionales, regulatorios, operativos o de seguridad.
8.2. Explotación de Errores; Abuso de Latencia y Feed. El Cliente no debe explotar ningún error, retraso, desajuste, fallo, defecto, vulnerabilidad, limitación o anomalía que afecte la visualización de precios, ejecución simulada, cotizaciones, datos de mercado, actualizaciones de feeds de datos, manejo de órdenes, mecánicas de plataforma, lógica de cálculo, monitoreo de reglas, o cualquier otro componente del sistema. Sin limitación, el Cliente no debe participar en trading de latencia, arbitraje de latencia, llenado de cotizaciones, arbitraje de feeds, trading basado en discrepancias de feeds lentos/rápidos, manipulación de feeds de datos, o cualquier conducta destinada a beneficiarse de datos retrasados, obsoletos, fuera de mercado, erróneos, incompletos o inconsistentes.
8.3. Explotación de Fallos Técnicos; Vulnerabilidades del Sistema. Utilizar cualquier fallo del sistema, error, error técnico, debilidad de seguridad, vulnerabilidad, ingeniería inversa, técnica de interferencia u otro método técnico para obtener una ventaja está prohibido, incluyendo cualquier intento de degradar, sobrecargar, sondear, interferir, eludir o comprometer de cualquier otra manera la seguridad, estabilidad, integridad o disponibilidad del Sitio Web, la Plataforma, o cualquier sistema del Proveedor o Tercero.
8.4. Arbitraje (Cualquier Forma) y Estrategias de Beneficio Sin Riesgo/Artificial. Cualquier forma de arbitraje destinada principalmente a explotar diferencias de precios, retrasos, limitaciones de simulación, o mecánicas de ejecución/datos (en lugar de exposición genuina al mercado y asunción de riesgos) está prohibida. Sin limitación, el arbitraje prohibido incluye arbitraje de latencia, arbitraje espacial, arbitraje triangular, arbitraje estadístico, arbitraje de creación de mercado, arbitraje de pares, arbitraje de volatilidad, y cualquier método diseñado para generar beneficios sin riesgo o casi sin riesgo a través de discrepancias de precios, anomalías de ejecución, limitaciones de simulación, o explotación indebida de las mecánicas de la plataforma.
8.5. Trading de Brechas; Explotación Fuera de Mercado; Impresiones Ilíquidas; Anomalías de Ejecución. Las estrategias de trading diseñadas para explotar brechas, impresiones de mercado ilíquidas, cotizaciones fuera de mercado, spreads anormales, ticks atípicos, anomalías de ejecución simulada, eventos de precios irregulares, o condiciones que no reflejarían razonablemente las condiciones de trading del mercado real están prohibidas, donde tal conducta está destinada principalmente a manipular los resultados del programa, eludir parámetros de riesgo, o obtener una ventaja injusta incompatible con el propósito de evaluación.
8.6. Fraude, Manipulación y Falsificación. El Cliente no debe cometer fraude, manipular, distorsionar o falsificar resultados, registros, actividad, métricas de rendimiento, registros de trading, historial de cuentas, o cualquier información relacionada con los Servicios. La conducta prohibida incluye cualquier dispositivo, esquema, arreglo o práctica destinada a obtener una ventaja incompatible con el propósito legítimo de evaluar habilidades en trading simulado, incluyendo la explotación de fallos sistémicos o cualquier comportamiento artificial diseñado para desencadenar o fabricar resultados de evaluación.
8.7. Trading en Grupo; Trading Coordinado; Colusión. Cualquier trading coordinado diseñado para manipular los resultados del programa está prohibido. Sin limitación, el Cliente no debe: (i) abrir posiciones opuestas o compensatorias en múltiples cuentas (ya sean cuentas del Cliente o cuentas de otras personas); (ii) participar en entradas/salidas sincronizadas destinadas a manipular reglas o cálculos de la plataforma; (iii) utilizar patrones colusorios, estrategias coordinadas, o cualquier arreglo que derrote una evaluación realista; o (iv) participar en cualquier esquema de trading en grupo (incluyendo por acuerdo, instrucción, señalización, o ejecución de estrategia compartida) destinado a manipular resultados o eludir parámetros del programa.
8.8. Cobertura y Neutralización de Riesgo entre Cuentas. Múltiples posiciones cubiertas pueden ser permisibles dentro de una sola Cuenta de Desafío solo en la medida permitida bajo las reglas del programa aplicables y cálculos de la plataforma. Sin embargo, la cobertura entre cuentas (incluyendo cobertura, espejado, cobertura cruzada, o cobertura coordinada) está prohibida donde socave el programa de evaluación, incluyendo cualquier arreglo diseñado para neutralizar riesgos, manipular resultados, o eludir límites entre: (i) las cuentas del Cliente; (ii) cuentas relacionadas; y/o (iii) cuentas mantenidas en otras firmas.
8.9. Trading Copiado; Espejado; Seguimiento de Señales (Sin Autorización). El trading copiado, espejado, seguimiento de señales, replicación de operaciones o cualquier actividad sustancialmente similar (ya sea manual o automatizada) está prohibida a menos que esté expresamente autorizada por escrito por el Proveedor y permitida bajo las reglas del programa aplicables. Para evitar dudas, cualquier replicación de la actividad de trading de otra persona, o ejecución sistemática de operaciones basadas principalmente en señales externas, instrucciones compartidas, o flujos de operaciones de terceros, puede ser tratada como copia/espejado prohibido.
8.10. Gestión de Cuentas; Compartición de Cuentas; Trading de Terceros; "Servicios de Paso". El Cliente no debe permitir que ningún tercero acceda, gestione, controle o opere la cuenta del Cliente, y no debe operar en nombre de ningún tercero. El Cliente no debe vender, ceder, arrendar, sublicenciar, compartir credenciales, otorgar acceso remoto, permitir el uso por parte de terceros, o utilizar servicios de gestión de cuentas, trading copiado no autorizado, "servicios de paso", o cualquier arreglo de gestión de terceros (ya sea pagado o no pagado).
8.11. Cuentas Múltiples Abusivas; Evasión de Límites, Promociones o Geocercas. El Cliente no debe crear, operar o utilizar múltiples cuentas de manera que se pretenda eludir límites, parámetros, promociones, restricciones geográficas, reglas de elegibilidad, asignaciones máximas de cuentas, lógica de aplicación de reglas, o cualquier otra regla del programa. El Proveedor puede tratar patrones consistentes con "apilamiento de cuentas", "cambio de cuentas", reingresos en serie, o uso coordinado de múltiples cuentas como evasión abusiva.
8.12. Identidad, Elegibilidad y Documentación; Falsificación. El Cliente no debe utilizar una identidad falsa, documentos inválidos, alterados o de terceros, información engañosa, o cualquier forma de suplantación o falsificación para crear, verificar, acceder o operar cuentas. Cualquier intento de ocultar identidad, propiedad benéfica, residencia/jurisdicción, estado de elegibilidad, o exposición a sanciones está prohibido.
8.13. Evasión de Controles; Restricciones Técnicas; Bypass de KYC/AML. El Cliente no debe intentar eludir o derrotar bloqueos geográficos, verificaciones KYC/AML, requisitos de elegibilidad, controles antifraude, sistemas de monitoreo, huellas digitales de dispositivos, controles IP/geo, o cualquier restricción técnica impuesta por el Proveedor. Esto incluye el uso de VPNs, proxies, emuladores, suplantación de dispositivos, automatización destinada a eludir controles, o cualquier método similar.
8.14. Automatización No Autorizada; HFT; Comportamiento de Órdenes Masivas; Sobrecarga de la Plataforma. El Cliente no debe utilizar bots, scripts, algoritmos, software, agentes AI, o métodos automatizados no expresamente autorizados por el Proveedor. Incluso donde ciertas herramientas pueden estar permitidas bajo las reglas del programa, el Cliente no debe utilizar automatización, ejecución de alta frecuencia, comportamiento de órdenes masivas, o entrada de datos masiva destinada a manipular el comportamiento de la plataforma, sobrecargar sistemas, interferir con el monitoreo, degradar el rendimiento, o crear una ventaja injusta.
8.15. Comportamiento de Trading Irrealista; Abuso de Restricciones de Simulación; Integridad de la Plataforma. El Cliente no debe participar en un comportamiento de trading que sea inconsistente con las operaciones típicas del mercado o que esté diseñado principalmente para explotar restricciones de simulación o cálculos del programa. Sin limitación, los patrones prohibidos pueden incluir exposición excesiva unilateral, apuestas repetidas "todo o nada", trading en cuadrícula, scalping de ticks, patrones de órdenes irreales, fragmentación artificial de operaciones, cambio de cuentas, patrones abusivos, o cualquier patrón comparable que el Proveedor determine razonablemente que es inconsistente con el propósito de evaluación e indicativo de abuso, manipulación o evasión.
8.16. Anomalías Abusivas en el Tamaño de las Posiciones. Abrir posiciones que son conspicuamente inconsistentes con el propio patrón de trading previo del Cliente, ya sea materialmente más grandes o materialmente más pequeñas, pueden ser señaladas para revisión donde sean indicativas de evasión de reglas, abuso, manipulación, o intentos de manipular métricas de evaluación. El Proveedor puede requerir verificación adicional, imponer restricciones, o tomar medidas de aplicación donde tales anomalías sean razonablemente determinadas como abusivas.
8.17. Prácticas Manipulativas; Condiciones Artificiales. Cualquier manipulación del entorno de evaluación, incluidos intentos de desencadenar condiciones artificiales, explotar mecánicas de baja liquidez, forzar ejecuciones irreales (incluidas ejecuciones de órdenes limitadas) en condiciones anormales, o de otro modo fabricar resultados inconsistentes con una evaluación de trading realista, está prohibido.
8.18. Actividades Ilegales; Sanciones; Crimen Financiero. El Cliente no debe participar, intentar participar, facilitar o beneficiarse del lavado de dinero, financiamiento del terrorismo, violación de sanciones internacionales, crímenes financieros, fraude de pagos, fraude de contracargos, fraude de identidad, o cualquier otra actividad ilegal en relación con los Servicios.
8.19. Abuso de Promociones, Vales, Descuentos y Programas de Referencia. El Cliente no debe explotar indebidamente descuentos, vales, campañas, programas de referencia, o cualquier mecanismo de incentivo de manera incompatible con su propósito legítimo, incluidos a través de múltiples cuentas, colusión, patrones de evasión, referencias fabricadas, o cualquier otra conducta abusiva.
8.20. Interferencia Técnica; Seguridad e Integridad. El Cliente no debe interferir, interrumpir, sondear, escanear, probar, o comprometer la seguridad, estabilidad o integridad del Sitio Web, Plataforma, o cualquier sistema del Proveedor o de Terceros, y no debe introducir malware, bots, código dañino, o realizar cualquier acción que pueda perjudicar o degradar las operaciones.
8.21. No exhaustivo. La lista de Prácticas de Trading Prohibidas no es exhaustiva. Cualquier comportamiento que el Proveedor determine que es abusivo, manipulativo, o destinado a eludir la evaluación puede ser tratado como prohibido.
9. Aplicación; Investigaciones; Acciones entre Cuentas
9.1. El Proveedor puede aplicar medidas, incluyendo a través de sistemas automatizados o manuales, que considere apropiadas para proteger la integridad del programa, incluyendo advertencias, restricciones, suspensiones, ajustes de ganancias, descalificación, terminación, denegación de progresión y prohibiciones permanentes, y/o la retención, suspensión, ajuste, reversión, denegación o compensación de cualquier Recompensa por Desempeño.
9.2. El Proveedor puede tomar medidas inmediatas sin previo aviso cuando sea necesario para proteger la plataforma, el programa u otros usuarios, incluyendo cuando se sospeche abuso.
9.3. El Proveedor puede investigar violaciones sospechosas utilizando registros de la plataforma, análisis de comportamiento, indicadores de dispositivo/IP, datos de vinculación de cuentas y otras herramientas de integridad.
9.4. Si el Proveedor determina que un Cliente ha incurrido en una violación de estos Términos del Desafío, los Términos Generales o cualquier regla del programa aplicable en relación con cualquier Cuenta de Desafío, el Proveedor puede aplicar medidas de cumplimiento en todas las Cuentas de Desafío y cualquier otra cuenta, programa o servicio controlado por, asociado con, o razonablemente vinculado al Cliente. Tales medidas pueden incluir, sin limitación, restricción de cuenta, suspensión o terminación, descalificación, cancelación de progresión o elegibilidad, denegación permanente de acceso a los Servicios, y/o la retención, suspensión, ajuste, reversión, denegación o compensación de cualquier Recompensa por Desempeño pendiente, acumulada o futura, ya sea que dicha recompensa ya haya sido calculada, acreditada o programada para pago.
9.5. Cuando el Proveedor determina que múltiples cuentas están vinculadas a través de colusión o actividad coordinada, el Proveedor puede tomar medidas contra cualquiera o todas dichas cuentas.
9.6. El Cliente puede solicitar una revisión contactando al soporte y proporcionando una explicación clara y evidencia. El Proveedor puede, pero no está obligado a, revisar decisiones; la determinación del Proveedor será final en la medida permitida por los Términos Generales y la ley aplicable.
9.7. A menos que lo exija la ley aplicable, no se pagará compensación por las acciones de cumplimiento tomadas de buena fe para proteger la integridad del programa.
9.8. Sin perjuicio de cualquier otro derecho o recurso (incluyendo medidas cautelares y reclamaciones por daños adicionales en la medida permitida por la ley aplicable), cuando el Proveedor determina que el Cliente ha incurrido en Prácticas de Comercio Prohibidas (incluyendo cualquier intento, facilitación, colusión o elusión) bajo estos Términos del Desafío, los Términos Generales y/o las Reglas de Comercio, el Cliente deberá pagar al Proveedor una penalización contractual de veinticinco mil dólares estadounidenses (USD 25,000) por cada violación y/o, cuando sea relevante, por cada operación, patrón de estrategia, cuenta, dispositivo, campaña o arreglo coordinado que constituya o evidencie una violación (según lo determine razonablemente el Proveedor). Las Partes reconocen que tales Prácticas de Comercio Prohibidas pueden causar al Proveedor un daño inmediato y significativo (incluyendo impacto reputacional, regulatorio, de seguridad, operativo y de socio/PSP) que puede ser difícil de cuantificar en el momento de la violación, y acuerdan que la penalización contractual es una genuina estimación previa de la pérdida y razonable en las circunstancias.
9.9. El Proveedor puede compensar cualquier penalización contractual y/o cualquier monto adeudado por el Cliente bajo esta Cláusula 9 contra cualquier monto que de otro modo sea pagadero al Cliente (incluyendo cualquier Recompensa por Desempeño, reembolsos, créditos u otras sumas), hasta el máximo permitido por la ley aplicable. El Cliente indemnizará al Proveedor por los costos razonables incurridos en la aplicación de esta Cláusula 9, incluyendo costos administrativos, de investigación, legales, de expertos, forenses y de cobranza. Cualquier monto no pagado devengará intereses a la tasa máxima permitida por la ley aplicable, desde la fecha de vencimiento hasta el pago completo.
10. Tarifas; Activación; Política de Reembolso
10.1. El Cliente paga una tarifa del programa por acceso al CFDs Challenge y a la Cuenta del Desafío. Las tarifas y métodos de pago se divulgan al momento de la compra.
10.2. El servicio se considera comenzado cuando el Cliente recibe las credenciales de acceso y/o activa la Cuenta del Desafío y/o realiza la primera operación, dependiendo del flujo del programa.
10.2.1. Al activar la Cuenta del Desafío y/o realizar la primera operación, el Cliente reconoce que el Proveedor comienza a entregar el servicio digital de inmediato. Esto no afecta ningún derecho legal irrenunciable que el Cliente pueda tener bajo la ley aplicable; la elegibilidad para reembolsos sigue estando regulada por la Sección 10.
10.3. El Cliente puede solicitar un reembolso dentro de los siete (7) días a partir de la fecha de compra solo si no ha ocurrido ninguna actividad de trading en la Cuenta del Desafío correspondiente. "No actividad de trading" significa que no se ha abierto ni ejecutado ninguna operación según lo registrado por la plataforma.
10.4. Una vez que ha ocurrido actividad de trading, la tarifa se vuelve no reembolsable, y no se otorgarán reembolsos totales o parciales.
10.5. No hay reembolso disponible donde el Cliente falle el Desafío, infrinja alguna regla, sea descalificado, participe en Prácticas de Trading Prohibidas, falle en KYC/verificación, o sea terminado por causa.
10.6. Cuando se compran complementos o tarifas de plataformas de terceros, su reembolsabilidad (si la hay) está regulada por la divulgación de compra aplicable y los Términos Generales, excepto donde se indique expresamente lo contrario.
10.7. Si el Cliente no activa la Cuenta del Desafío y/o no comienza la actividad de trading dentro de los treinta (30) días calendario de la compra (o cualquier otro período divulgado al momento de la compra), el Proveedor puede suspender el acceso. La reactivación puede ser solicitada a través del Soporte y puede estar sujeta a verificación y a cualquier condición aplicable divulgada al momento de la compra y/o bajo los Términos Generales.
10.8. El Cliente puede solicitar la terminación contactando al Soporte. Tras la terminación, el acceso a los Servicios, incluida la Cuenta del Desafío, el panel de control y la plataforma, cesará. La elegibilidad para reembolsos (si la hay) sigue estando regulada exclusivamente por esta Sección 10 y los Términos Generales.
11. Cargos por devolución y disputas de pago (Sin política paralela)
11.1. Cualquier contracargo, disputa o solicitud de reversión está regulada exclusivamente por los Términos Generales (disposiciones de Pagos/Contracargos), que se incorporan por referencia.
11.2. Sin limitar los Términos Generales, si el Cliente inicia, autoriza o se sospecha razonablemente que inicia o autoriza cualquier contracargo, disputa de pago, solicitud de reversión, o disputa fraudulenta o injustificada en relación con cualquier pago realizado al Proveedor, el Proveedor puede, actuando razonablemente y de buena fe, suspender o restringir el acceso a los Servicios, restringir o terminar cualquier Cuenta del Desafío o cuenta relacionada, negar progresión o elegibilidad, y/o retener, suspender, ajustar, revertir, negar o compensar cualquier Recompensa por Desempeño pendiente, acumulada o futura, ya sea que dicha recompensa ya haya sido calculada, acreditada o programada para pago, hasta que el asunto se resuelva completamente a la satisfacción razonable del Proveedor.
11.3. Cuando se plantea un contracargo o disputa de pago, el Proveedor puede colocar la(s) cuenta(s) relevante(s) en un estado pausado y/o restringido a la espera de revisión.
11.4. Cuando el Cliente busque reactivación, debe retirar la disputa y proporcionar prueba documental razonable de la retirada. El Proveedor puede requerir verificación adicional.
11.5. La verificación y reactivación (si se concede) pueden tardar de cuarenta y cinco (45) a sesenta (60) días hábiles, dependiendo del canal de pago y los plazos de procesamiento de terceros.
12. Verificación del Programa
12.1. El Proveedor puede requerir que el Cliente complete KYC/verificación en cualquier etapa, incluyendo después de pasar una fase y antes de la progresión o cualquier elegibilidad para recompensas, de acuerdo con los Términos Generales.
12.2. KYC debe ser completado únicamente por el titular de la cuenta. Cualquier intento de utilizar a otra persona para completar la verificación está prohibido y puede resultar en la terminación.
12.3. El Proveedor puede realizar la Diligencia Debida del Cliente para verificar la identidad y evaluar riesgos de integridad, incluyendo la revisión del comportamiento de trading para consistencia con el propósito del programa.
12.4. Cuando se identifique un riesgo elevado, puede ser necesaria una Diligencia Debida Mejorada, incluyendo documentación adicional o pasos de verificación.
12.5. La falta de completar o aprobar KYC puede resultar en la denegación de la progresión y/o terminación, sin reembolso excepto donde lo exija la ley aplicable y de acuerdo con la Sección 10.
12.6. KYC/verificación puede ser realizada por proveedores de servicios de terceros, y el Proveedor puede no almacenar datos de verificación, que serán procesados de acuerdo con la Política de Privacidad y los Términos Generales.
13. Pasar, Verificación y Progresión
13.1. El Cliente pasa solo si se satisfacen todos los requisitos en estos Términos del Desafío (objetivo de ganancias, días de trading, límites de pérdidas, cumplimiento y cualquier verificación requerida).
13.2. El Proveedor puede requerir tiempo para revisar y verificar el cumplimiento antes de confirmar el paso/progresión.
13.3. Pasar el Desafío no crea ningún derecho a empleo, asociación, financiamiento o compensación excepto según lo determine expresamente el Proveedor bajo las reglas del programa y los Términos Generales.
13.4. Cualquier Recompensa por Desempeño es discrecional y condicional al cumplimiento total de estos Términos del Desafío, los Términos Generales y todas las reglas del programa aplicables, y no se considerará ganada, adquirida o pagadera a menos y hasta que sea expresamente aprobada y pagada por el Proveedor.
14. Costos
14.1. Los costos internos de proporcionar el programa son asumidos por el Proveedor.
14.2. El Cliente puede ser responsable de tarifas divulgadas al momento de la compra o bajo los Términos Generales, incluidas tarifas de plataformas de terceros, complementos, tarifas de procesamiento de pagos, tarifas de conversión FX, impuestos, o cargos similares.
15. Contacto
Soporte: [email protected]
Oficina Registrada: Office No. 7, AI Robotics HUB, C1 Building, Ajman Free Zone, Ajman, UAE
16. Términos Legales Generales (Incorporados)
16.1. La ley aplicable, la resolución de disputas, la limitación de responsabilidad, las indemnizaciones, los avisos, las enmiendas, la privacidad y otros términos legales generales se establecen en los Términos Generales y se incorporan por referencia.
16.2. En caso de conflicto entre estos Términos del Desafío y los Términos Generales, estos Términos del Desafío prevalecerán únicamente con respecto al programa CFDs Challenge, y solo en la medida de dicho conflicto.
16.3. El Proveedor puede enmendar estos Términos del Desafío de vez en cuando. Las versiones actualizadas estarán disponibles a través del sitio web y/o del panel de control. El uso continuado de los Servicios después de la fecha de entrada en vigor de una actualización constituye la aceptación de los Términos del Desafío actualizados, sujeto a la legislación aplicable.
16.4. Los encabezados y títulos de sección en estos Términos del Desafío se incluyen solo por conveniencia y referencia y no afectarán la interpretación, construcción o significado de ninguna disposición de estos Términos del Desafío.