Descripción general
Estos Términos del FundedNext Futures Challenge (denominados como los "Términos") rigen tu participación en el FundedNext Futures Challenge ofrecido por FundedNext, una marca de GrowthNext-F.Z.E. (Número de Registro Comercial 28831), con su oficina registrada en Office No. 7, Al Robotics HUB, C1 Building, AFZ, Ajman, UAE. Incenteco Trading LTD, HE 307114, una subsidiaria de GrowthNext-F.Z.E., procesa los pagos en relación con los Servicios. Al ingresar al FundedNext Futures Challenge, tú (denominado como el "Cliente" o "Contraparte") aceptas estar sujeto a estos Términos. Por favor, lee los siguientes Términos cuidadosamente. Si no estás de acuerdo con estos Términos, no eres elegible para participar en el FundedNext Futures Challenge.
Sección 1 — Parámetros del Desafío
1.1. Modelos de Desafío: El FundedNext Futures Challenge consiste en varios modelos, cada uno con su propio conjunto de parámetros. Estos modelos están diseñados para evaluar tus habilidades de trading. Se proporciona información detallada sobre cada modelo durante el registro.
1.2. Directrices de Trading: El Cliente debe adherirse a las directrices que se enumeran a continuación. El incumplimiento resultará en la terminación de la cuenta o en no pasar el Desafío. El Cliente debe:
Las siguientes directrices se aplican específicamente al Rapid Challenge:
1.2.1. Mantener un monto máximo de pérdida de una cantidad dada que se calcula sobre el saldo más alto registrado al final del día y se actualiza al inicio de cada día de trading — 25K: $1,000; 50K: $2,000; 100K: $2,500.
1.2.2. Al inicio, el monto umbral se derivará deduciendo el monto máximo de pérdida del tamaño de la cuenta y es como se indica a continuación — 25K: $24,000; 50K: $48,000; 100K: $97,500.
1.2.3. El monto seguirá aumentando y solo seguirá hasta que el monto umbral sea igual al saldo inicial de la cuenta. Por lo tanto, el rango posible del monto mínimo es — 25K: $24,000 → $25,000; 50K: $48,000 → $50,000; 100K: $97,500 → $100,000.
1.2.4. Objetivo de Ganancia: El Cliente debe lograr un crecimiento mínimo de ganancias, como se especifica para cada tamaño de cuenta, para pasar con éxito la fase del desafío. Cumplir con el objetivo de ganancias se considerará como la finalización exitosa del desafío — 25K: $1,500; 50K: $3,000; 100K: $5,000.
Las siguientes directrices se aplican específicamente al Legacy Challenge:
1.2.5. Mantener una pérdida máxima de una cantidad dada que se calcula sobre el saldo más alto registrado al final del día y se actualiza al inicio de cada día de trading — 25K: $1,000; 50K: $2,000; 100K: $3,000.
1.2.6. Al inicio, el monto umbral se derivará deduciendo el monto máximo de pérdida del tamaño de la cuenta y es como se indica a continuación — 25K: $24,000; 50K: $48,000; 100K: $97,000.
1.2.7. El monto seguirá aumentando y solo seguirá hasta que el monto umbral sea igual al saldo inicial de la cuenta. Por lo tanto, el rango posible del monto mínimo es — 25K: $24,000 → $25,000; 50K: $48,000 → $50,000; 100K: $97,000 → $100,000.
1.2.8. El Cliente debe lograr un crecimiento mínimo de ganancias, como se especifica para cada tamaño de cuenta, para pasar con éxito la fase del Desafío. Cumplir tanto con el objetivo de ganancias como con la regla de consistencia se considerará como la finalización exitosa del desafío — 25K: $1,250; 50K: $3,000; 100K: $6,000.
Las siguientes pautas se aplican específicamente al Bolt Challenge:
1.2.9. Asegurarse de que la pérdida agregada máxima diaria en la Cuenta del Proveedor no exceda las siguientes cantidades, incluidos todos los cargos, durante cualquier día de negociación. Esto causará una pausa en el trading hasta EOD — 50K: $1,000.
1.2.10. Mantener una cantidad máxima de pérdida de un monto dado que se calcula sobre el saldo más alto registrado al final del día y se actualiza al inicio de cada día de negociación — 50K: $2,000.
1.2.11. Al inicio, la cantidad umbral se derivará deduciendo la cantidad máxima de pérdida del tamaño de la cuenta y es como se indica a continuación — 50K: $48,000.
1.2.12. La cantidad seguirá aumentando y solo seguirá hasta que la cantidad umbral sea igual al saldo inicial de la cuenta más $10. Por lo tanto, el rango posible de la cantidad mínima es — 50K: $48,000 → $50,100.
1.2.13. Objetivo de ganancias: El Cliente debe lograr un crecimiento mínimo de ganancias, como se especifica para cada tamaño de cuenta, para pasar con éxito la fase del desafío. Cumplir tanto con el objetivo de ganancias como con la regla de consistencia se considerará como una finalización exitosa del desafío — 50K: $3,000.
1.2.14. Mantener una pérdida máxima de un monto dado que se calcula sobre el saldo más alto registrado al final del día y se actualiza al inicio de cada día de negociación — 50K: $1,500.
Las siguientes pautas se aplican a todos los Futures Challenges:
1.2.18. Al final de cada día de negociación, la cantidad se calculará nuevamente a partir del saldo más alto registrado al final del día.
1.2.19. Utilizar fallas del sistema para ventaja está prohibido y puede llevar a una suspensión inmediata.
1.2.20. La cobertura entre cuentas dentro de FundedNext o con otras empresas no está permitida.
1.2.21. Todos los costos relacionados con la prestación del Servicio por parte del Proveedor son responsabilidad del Proveedor.
1.2.22. Los términos descritos en el FAQ/Reglas rigen las cuentas de FundedNext Futures Challenge.
1.2.23. Los complementos y ofertas especiales seleccionados durante el FundedNext Futures Challenge pueden modificar las pautas de trading en esta sección. Estas modificaciones tienen prioridad sobre las pautas estándar durante su duración aplicable.
Restricciones de Trading al Superar el Límite de Pérdida
Al alcanzar o superar el Límite de Pérdida Máxima aplicable (MLL) o el Límite de Pérdida Diaria (DLL), FundedNext se reserva el derecho de restringir automáticamente la actividad de trading en la cuenta afectada por un cierto período de tiempo o indefinidamente. Las repercusiones exactas del evento variarán según el tipo de Desafío o Cuenta. Tales restricciones pueden incluir, pero no se limitan a, colocar la cuenta en modo de solo lectura, deshabilitar la capacidad de abrir, modificar o cerrar posiciones, o revocar el acceso a la plataforma por completo.
Estas restricciones se implementan como parte de la gestión de riesgos automatizada y los controles de integridad de la plataforma de FundedNext y pueden ocurrir inmediatamente tras la detección de una violación del límite de pérdidas, sin previo aviso.
El Cliente reconoce y acepta que, una vez aplicadas tales restricciones, puede no ser capaz de realizar más acciones de trading, incluyendo el cierre de posiciones abiertas. FundedNext no será responsable de ninguna pérdida resultante, oportunidades de trading perdidas o incapacidad para modificar o cerrar operaciones derivadas de la aplicación de estos controles automatizados.
FundedNext se reserva la discreción de revisar casos donde se aleguen problemas técnicos y, cuando sea apropiado, hacer ajustes correctivos en interés de la equidad y la transparencia.
Sección 2 — Prácticas de Trading Prohibidas
2.1. Se prohíbe al Cliente realizar operaciones que contravengan las estipulaciones descritas en esta sección o en la FAQ. Cualquier práctica de trading que viole estas estipulaciones está estrictamente prohibida. El Cliente debe adherirse a las reglas y pautas establecidas en esta sección, así como a las establecidas en la FAQ al utilizar los Servicios.
2.1.1. Se prohíbe al Cliente crear múltiples cuentas utilizando diferentes direcciones de correo electrónico. Sin embargo, el Cliente puede comprar múltiples cuentas de evaluación bajo la misma dirección de correo electrónico, y todas las cuentas estarán vinculadas bajo un solo panel de control. Cualquier cuenta que viole esta regla estará sujeta a suspensión o restricción inmediata.
2.1.2. El Cliente no debe aprovechar intencional o involuntariamente los errores del sistema, discrepancias de precios, retrasos en la ejecución, o cualquier otro error no intencionado en la plataforma de trading para generar ganancias. Tales prácticas constituyen un abuso del sistema y están estrictamente prohibidas. El Proveedor monitorea continuamente su plataforma para detectar y prevenir actividades explotadoras. Cualquier participación en tales actividades resultará en la terminación de la cuenta y la pérdida de acceso a los servicios.
2.1.3. El Cliente puede gestionar múltiples cuentas bajo una sola identidad. Sin embargo, compartir las credenciales de la cuenta con un tercero para fines de gestión de cuentas está estrictamente prohibido. Además, el Cliente no debe participar en actividades de trading coordinadas, incluyendo, pero no limitado a, copiar, reflejar o replicar operaciones en múltiples cuentas en colaboración con otros.
2.1.4. Se prohíbe al Cliente operar múltiples cuentas de trading pertenecientes a diferentes traders en el mismo dispositivo. Esta restricción está en vigor para prevenir actividades de trading coordinadas. El Cliente debe asegurarse de que está accediendo a su cuenta únicamente desde su propio dispositivo.
2.1.5. El Cliente debe registrarse utilizando la misma dirección de correo electrónico tanto para El Proveedor como para su plataforma de trading (por ejemplo, Tradovate). Esto asegura la autenticidad de la cuenta y previene actividades fraudulentas. Cualquier discrepancia en el registro de correo electrónico puede resultar en una revisión de la cuenta y la imposición de restricciones hasta que se resuelva el problema.
2.1.6. Se prohíbe al Cliente participar en el rolling de cuentas, una práctica de alto riesgo donde se compran múltiples cuentas en rápida sucesión, sacrificando intencionalmente ciertas cuentas mientras otras son priorizadas para el éxito. Este enfoque se basa en la probabilidad en lugar de una estrategia de trading estructurada y desestima la gestión adecuada del riesgo y el análisis del mercado. El Proveedor considera tales prácticas como un intento de manipular el proceso de Evaluation, y por lo tanto, cualquier Cliente que participe en esta actividad enfrentará restricciones o la terminación de la cuenta.
2.1.7. El Cliente no debe utilizar diferentes direcciones IP para acceder al panel de control y ejecutar operaciones en la plataforma de trading sin aprobación previa. Tales discrepancias pueden indicar compartición de cuentas o acceso no autorizado y están estrictamente prohibidas. El Proveedor monitorea activamente tales actividades y puede imponer restricciones en consecuencia.
2.1.8. Para mantener la transparencia y la integridad, El Proveedor se reserva el derecho de llevar a cabo una sesión de cumplimiento con el Cliente en cualquier momento respecto a sus estrategias y actividades de trading. Tales sesiones de cumplimiento no se limitan a casos de comportamiento sospechoso, sino que también pueden llevarse a cabo como parte de medidas de cumplimiento rutinarias. Se puede requerir al Cliente que justifique operaciones específicas o proporcione más detalles sobre su enfoque de trading.
2.1.9. El Cliente no debe participar en reseñas engañosas, declaraciones difamatorias o comentarios maliciosos destinados a dañar la reputación de El Proveedor. Tales acciones resultarán en la suspensión o terminación de la cuenta, y se pueden tomar acciones legales si es necesario. El Cliente reconoce que, en caso de una violación, perderá el acceso a los servicios de FundedNext's sin compensación y no tendrá derecho a un reembolso.
2.1.10. El Proveedor requiere que los traders permanezcan activos para mantener sus cuentas. Las cuentas en la Fase de Desafío se marcarán como inactivas si no se realizan operaciones durante 7 días consecutivos, mientras que las cuentas en la Fase Sim Funded se marcarán como inactivas después de 30 días consecutivos sin trading. Las cuentas inactivas serán desactivadas para mantener la estabilidad de la plataforma. El Cliente puede prevenir la inactividad ejecutando al menos una operación dentro del plazo requerido.
2.2. FundedNext se reserva el derecho exclusivo de imponer restricciones comerciales, modificar parámetros de cuenta o terminar cuentas de trading a su entera discreción para garantizar la estabilidad e integridad de su entorno y plataforma de trading. Este derecho puede ejercerse en circunstancias que incluyen, pero no se limitan a:
2.2.1. Alterar drásticamente la actividad de trading o participar en actividades de trading no naturales con la intención específica de eludir las reglas de trading u otras regulaciones se considera un intento de manipular el sistema. Tales prácticas llevarán a una revisión de la cuenta y a una posible terminación. Se espera que el Cliente mantenga un enfoque consistente en sus estrategias de trading.
2.2.2. Realizar órdenes artificiales excesivas para crear órdenes falsas o coordinar operaciones con otros para influir en las órdenes está prohibido. Este comportamiento interrumpe la estabilidad y equidad del mercado. El Proveedor monitorea activamente tales actividades para mantener un entorno de trading justo.
2.2.3. El uso de un feed de datos lento durante el trading para obtener una ventaja no está permitido en la plataforma del Proveedor. El trading debe basarse en condiciones de mercado en tiempo real sin explotar el retraso de datos. Cualquier trader que use tales tácticas estará sujeto a acciones disciplinarias.
2.2.4. Ejecutar operaciones altamente apalancadas o de alto riesgo para aumentar el capital de la cuenta está estrictamente prohibido. Tal comportamiento contradice las políticas de gestión de riesgos del Proveedor. El Proveedor aplica pautas estrictas para garantizar prácticas de trading responsables.
2.2.5. Replicar operaciones de otro trader o coordinar actividades de trading entre múltiples cuentas está estrictamente prohibido. El Cliente debe operar de manera independiente y tomar sus propias decisiones de trading.
2.2.6. Usar bots de trading automatizados, inteligencia artificial o estrategias de ejecución ultrarrápida no está permitido. Se deben mantener condiciones de trading justas para todos los participantes. Los sistemas automatizados que violen las políticas de trading serán identificados y desactivados.
2.2.7. Entrar y salir de operaciones dentro de 5 ticks o sin una retención razonable (15-20 segundos) repetidamente va en contra de las pautas de trading. Esta práctica puede crear ventajas injustas. El Proveedor desincentiva técnicas de scalping excesivamente agresivas.
2.2.8. Realizar grandes órdenes falsas sin intención de ejecución para crear una demanda de mercado artificial es una actividad prohibida. Tales prácticas distorsionan las condiciones del mercado y perjudican a otros traders. El Cliente que participe en spoofing puede enfrentar suspensión. Realizar múltiples órdenes de compra y venta a intervalos establecidos sin una estrategia definida para cubrir riesgos injustamente no está permitido. El Cliente debe seguir un enfoque estructurado para la gestión de riesgos y evitar la colocación aleatoria de órdenes.
2.2.9. Manipular el deslizamiento o abusar de las órdenes de bracket para generar ganancias está prohibido. El Cliente debe adherirse a prácticas de ejecución justas. Las órdenes deben reflejar una intención de trading genuina para mantener la integridad del mercado.
2.2.10. Comprar y vender simultáneamente el mismo activo a precios casi idénticos para crear un volumen de trading falso está prohibido. Esta práctica engañosa es una forma de manipulación y estará estrictamente prohibida.
2.2.11. El Cliente no debe utilizar intencional o involuntariamente estrategias de trading que exploten errores en los Servicios, como inexactitudes en los precios mostrados o retrasos en sus actualizaciones, incluyendo pero no limitado a prácticas comúnmente conocidas como Trading de Latencia o estrategias similares.
2.2.12. Abrir posiciones opuestas en cuentas separadas para eludir restricciones de trading está estrictamente prohibido. El Cliente debe adherirse a prácticas de trading éticas y evitar el uso de múltiples cuentas para manipular la exposición al riesgo.
2.2.13. Coberturas de instrumentos correlacionados en una o múltiples cuentas no están permitidas. Esta práctica se considera un intento de abusar de las pautas de trading.
2.2.14. Operar durante brechas de mercado extremas o en condiciones de baja liquidez está estrictamente prohibido. El Cliente debe asegurarse de que todas las operaciones se ejecuten bajo condiciones de mercado estándar para mitigar riesgos potenciales.
2.2.15. Tomar operaciones donde el riesgo es mayor que la recompensa potencial no es una estrategia de trading adecuada, ya que esto conlleva más exposición al riesgo. Este tipo de trading, conocido como una relación riesgo-recompensa negativa (RRR), va en contra de la gestión de riesgos adecuada. Se prohíbe al Cliente participar en esta práctica para garantizar un trading justo y responsable. El Proveedor aplica una relación máxima de 5:1 riesgo-recompensa para asegurar prácticas de trading sostenibles.
2.2.16. Ejecutar operaciones dentro de 2% del límite de precio CME está restringido para prevenir una exposición excesiva al riesgo y una posible interrupción del mercado. Esto asegura un trading responsable durante condiciones de mercado volátiles.
2.2.17. Mantener operaciones durante la noche más allá del cierre del mercado no está permitido. Todas las posiciones deben cerrarse antes del final del día de trading. Las operaciones más allá de las horas de trading designadas o fuera de condiciones normales del mercado pueden exponer la cuenta a riesgos excesivos.
2.3. Para mantener la transparencia y asegurar una gestión efectiva de las prácticas de trading, el Proveedor tomará las siguientes acciones al implementar restricciones o modificaciones de trading:
2.3.1. El Proveedor hará esfuerzos razonables para notificar al Cliente sobre cualquier restricción de trading, modificaciones o terminaciones de cuenta, proporcionando las razones para tales acciones. Sin embargo, en casos donde se requiera acción inmediata para proteger la integridad de la plataforma, el Proveedor puede implementar cambios sin previo aviso.
2.3.2. El Cliente tendrá la oportunidad de solicitar una revisión de cualquier restricción impuesta o acciones sobre la cuenta. El Proveedor considerará apelaciones caso por caso, pero se reserva el derecho de mantener su decisión original para asegurar la protección de su entorno de trading.
2.3.3. El Proveedor no será responsable de ninguna pérdida o daño directo, indirecto, incidental o consecuente resultante de la imposición de restricciones de trading o terminación de cuentas. El Cliente acepta mantener al Proveedor indemne contra cualquier reclamación que surja de tales acciones.
2.4. Si se llevan a cabo alguna o todas las Prácticas de Trading Prohibidas en una o más Cuentas de Desafío de FundedNext del Cliente o en cuentas de diferentes Clientes, o combinando trading a través de Cuentas de Desafío de FundedNext y cualquier FundedNext Account, el Proveedor tiene derecho a cancelar todos los Servicios y terminar todos los contratos relevantes con respecto a todas las Cuentas de Desafío de FundedNext del Cliente. El Proveedor puede tomar cualquier acción establecida en la Sección 2.2 y esta Sección 2.3 a su entera discreción. En tal caso, el Cliente no tendrá derecho a un reembolso de las tarifas pagadas.
2.5. Si el Cliente participa repetidamente en cualquiera de las prácticas descritas en el Artículo 2.1, y el Proveedor ha notificado previamente al Cliente sobre ello, el Proveedor puede negar al Cliente el acceso a todos o parte de los Servicios, incluyendo el acceso al Dashboard y la Plataforma de Trading, sin ninguna compensación.
2.6. El Proveedor no asumirá ninguna responsabilidad por actividades de trading u otras actividades de inversión que el Cliente realice fuera de la relación con el Proveedor, por ejemplo, utilizando datos u otra información del Portal del Cliente, la plataforma de trading, o de cualquier otra manera en conexión con los Servicios en trading real en los mercados financieros, incluso si el Cliente utiliza la misma plataforma de trading para dicho trading que utiliza para el trading demo. Esto también se aplicará en particular a cualquier servicio de terceros que el Cliente utilice a través de la plataforma.
Sección 3 — Conozca a su Cliente (KYC)
GrowthNext F.Z.E es implementar procedimientos robustos y completos de acuerdo con los requisitos legales y regulatorios relacionados con Conozca a su Cliente (KYC), Diligencia Debida del Cliente (CDD) y Diligencia Debida Mejorada (EDD).
3.1. Conozca a su Cliente (KYC): Los objetivos de los procedimientos de Conozca a su Cliente (KYC) son:
3.1.1. Establecer un mecanismo ágil y eficiente para identificar y verificar a las contrapartes potenciales.
3.1.2. Mitigar los riesgos de lavado de dinero mediante la adquisición y análisis de información relevante.
3.1.3. Facilitar la detección de transacciones sospechosas al identificar inconsistencias con la información recibida.
La verificación de KYC debe ser realizada únicamente por el titular de la cuenta individual. Múltiples individuos intentando la verificación de KYC para una sola cuenta están estrictamente prohibidos. Si se detectan tales violaciones, el Proveedor se reserva el derecho de terminar la cuenta con efecto inmediato.
3.2. Diligencia Debida del Cliente (CDD): CDD es un proceso obligatorio para iniciar y mantener compromisos con las contrapartes. El protocolo de CDD exige:
3.2.1. Recopilar datos de identificación verificables de las contrapartes para establecer inequívocamente su identidad.
3.2.2. Comprender la naturaleza y propósito previstos de las actividades de trading de la contraparte, incluyendo las estrategias a emplear y el conocimiento del mercado financiero a evaluar.
3.2.3. Realizar un monitoreo continuo de las actividades de trading para asegurar que sean consistentes con la estrategia de trading, perfil de riesgo y recursos financieros declarados por la contraparte.
3.3. Diligencia Debida Mejorada (EDD): Para relaciones comerciales o transacciones que presenten un riesgo elevado, según lo determinado por la evaluación de riesgos del Proveedor, se implementará EDD. Estas medidas mejoradas superan los requisitos estándar de CDD e incluyen:
3.3.1. Obtener documentos adicionales de verificación de identidad, particularmente en casos donde la documentación estándar ha demostrado ser insuficiente o cuestionable.
3.3.2. Realizar una sesión de verificación detallada, que puede incluir una videollamada, para interactuar personalmente con la contraparte y evaluar mejor su legitimidad.
3.3.3. Obtener una comprensión más profunda de la metodología de trading de la contraparte para asegurar que se alinee con nuestra tolerancia al riesgo y los estándares éticos de trading establecidos por GrowthNext - F.Z.E.
3.3.4. Implementar un monitoreo intensificado y continuo de las actividades de trading de la contraparte, para evaluar dinámicamente la adherencia a las prácticas y parámetros de riesgo acordados.
3.4. Conozca a su Cliente (KYC) Procedimientos por GrowthNext F.Z.E.: El Proveedor llevará a cabo medidas de KYC para todas las transacciones y relaciones comerciales propuestas. Bajo las medidas generales de KYC, el Proveedor tomará los siguientes pasos para asegurar un proceso de KYC transparente:
3.4.1. Verificar la identidad de la Contraparte basándose en documentos originales o debidamente certificados después de que las Fases del Desafío se hayan completado con éxito. El proceso de verificación de KYC se iniciará primero. 3.4.2. Al comenzar la verificación, la Contraparte será evaluada a través de dos opciones: escaneando un código QR o recibiendo un enlace de verificación a través de SMS. La Contraparte recibirá instrucciones al elegir la opción conveniente.
3.4.3. Se pedirá a la Contraparte que presente documentos específicos. Los documentos presentados para verificación deben ser emitidos por una autoridad gubernamental o un organismo oficial. Los documentos pueden incluir una identificación con foto válida, como un DNI nacional o un pasaporte.
3.4.4. La verificación de KYC no se completará si se proporcionan documentos caducados. Solo se aceptarán los documentos más recientes y válidos para proceder con el proceso de verificación.
3.4.5. Después de reunir los documentos necesarios, la Contraparte será dirigida a la etapa de "Firma del Acuerdo". Deben proporcionar un nombre completo y una dirección y aceptar los términos mencionados en el acuerdo. Tras estos pasos, comenzará el proceso de verificación y puede tardar de 48-72 horas.
3.4.6. El Proveedor requiere un estricto cumplimiento de estas medidas. El Proveedor se reserva el derecho de rechazar o discontinuar cualquier compromiso comercial con una Contraparte si los criterios de CDD, EDD o KYC, como se describen aquí, no se cumplen satisfactoriamente.
3.4.7. Cabe señalar que no pasar el proceso de verificación de KYC resultará en el rechazo de la solicitud de cuenta FundedNext de la Contraparte.
3.4.8. El Proveedor lleva a cabo el proceso de KYC a través de proveedores de servicios de terceros de confianza como Veriff, Sumsub u otros proveedores equivalentes. Se aclara que la verificación de KYC no se realiza directamente por el Proveedor.
3.4.9. El Proveedor no almacena ni retiene ningún dato de KYC en sus sistemas. Toda la información de KYC presentada por la Contraparte es procesada y asegurada por los respectivos proveedores de servicios de terceros. El manejo de datos está regido por la Política de Privacidad del Proveedor.
Sección 4 — Política de reembolso
4.1. Todas las transacciones son finales y no reembolsables. Al comprar cualquier servicio o producto, incluido el Desafío, el Cliente reconoce y acepta que no tiene derecho a un reembolso bajo ninguna circunstancia debido a los costos inherentes incurridos por el Proveedor.
4.2. El Proveedor utiliza una plataforma de trading de terceros para ofrecer el Desafío. Esto implica costos inevitables, incluidos, entre otros, la creación de cuentas de desafío, tarifas de datos y otra tecnología necesaria para operar el Desafío. Estos costos son incurridos por el Proveedor al momento de la compra, independientemente de si el Cliente utiliza el servicio. Como resultado, no se emitirán reembolsos, ni en parte ni en su totalidad, por tarifas o servicios prestados.
4.3. Un Cliente que desee terminar su acceso a los servicios debe enviar una solicitud a [email protected]. La solicitud será procesada; sin embargo, no otorga al Cliente ningún derecho a un reembolso, ni en parte ni en su totalidad, debido a los costos descritos en la Sección 4.2.
4.4. Si el Cliente participa en prácticas prohibidas de naturaleza grave, el Proveedor se reserva el derecho de restringir el acceso a todos los servicios y terminar la cuenta del Cliente. No se emitirán reembolsos en tales casos, independientemente de cualquier pago realizado, debido a los costos descritos en la Sección 4.2.
4.5. Una vez completada una compra, los servicios se consideran activados, y el Cliente reconoce que todos los pagos son finales y no reembolsables debido a los costos descritos en la Sección 4.2.
4.6. Si el Cliente no activa su servicio dentro de los 7 días calendario posteriores a la compra, el acceso será suspendido y no se emitirá reembolso debido a los costos descritos en la Sección 4.2. Cualquier solicitud de reactivación de acceso estará sujeta a los términos aplicables, pero no incluirá un reembolso.
4.7. En caso de disputa o contracargo iniciado por el Cliente, el Proveedor se reserva el derecho de suspender los servicios de inmediato y rechazar cualquier transacción o acceso futuro. No se emitirán reembolsos, ya que los costos descritos en la Sección 4.2 ya han sido incurridos.
Sección 5 — Política de Resolución de Disputas
5.1. En caso de que el Cliente plantee una disputa respecto a una transacción realizada a FundedNext, la cuenta de trading asociada con la transacción en disputa será pausada de acuerdo con nuestros Términos de FundedNext Futures Challenge. En tales casos, FundedNext también se reserva el derecho de retener, suspender o compensar cualquier Recompensa de Rendimiento pendiente o futura contra el valor del monto en disputa y las tarifas relacionadas hasta que la disputa se resuelva completamente.
5.2. FundedNext se reserva el derecho de suspender permanentemente a cualquier Cliente que haya planteado una disputa falsa. Se define como disputa falsa a una situación en la que los servicios proporcionados por FundedNext se entregaron sin problemas, sin embargo, el Cliente inició una disputa contra la transacción.
5.3. Si el Cliente desea reactivar una cuenta de trading para la cual se planteó una disputa, primero debe retirar la disputa y proporcionar a FundedNext prueba oficial de la retirada de la disputa. Al recibir esta prueba, nuestro Equipo de Gestión de Riesgos verificará los documentos proporcionados. Una vez que el proceso de verificación se complete con éxito, la cuenta de trading será reactivada.
5.4. Tenga en cuenta que la verificación de las retiradas de disputas y el posterior proceso de reactivación de la cuenta pueden tardar de 45 a 60 días hábiles. Se recomienda encarecidamente al Cliente que se comunique con nuestro equipo de soporte antes de iniciar cualquier disputa para abordar sus inquietudes de manera oportuna.
5.5. Si el Cliente experimenta algún problema relacionado con su cuenta de trading o transacciones, se le aconseja que se comunique con el equipo de soporte para obtener asistencia.
Para cualquier consulta adicional, comuníquese con nuestro Equipo de Soporte a través de nuestro canal designado Intercom o [email protected].
Sección 6 — Acuerdo Completo
La decisión del Proveedor de no ejercer o hacer cumplir cualquier derecho o disposición de estos Términos no se considerará una renuncia a tal derecho o disposición. Cualquier renuncia a derechos bajo estos Términos será efectiva solo si está por escrito y firmada por el Proveedor.
Estos Términos, junto con cualquier política o regla operativa publicada por el Proveedor en este sitio o en relación con El Servicio, constituyen el entendimiento y acuerdo completo y exclusivo entre El Cliente y el Proveedor. Este acuerdo rige el uso del Servicio por parte del Cliente, anulando todos los acuerdos, comunicaciones y propuestas anteriores o contemporáneas, ya sean orales o escritas, entre El Cliente y el Proveedor (incluidos, entre otros, cualquier versión anterior de los Términos).
Si surge alguna ambigüedad o pregunta sobre la intención o interpretación, se resolverá de manera neutral y no automáticamente en contra de la parte redactora. Este enfoque no anula ningún derecho estatutario que el Cliente pueda tener bajo las leyes de protección al consumidor aplicables que no estén sujetas a renuncia contractual.
Sección 7 — Ley Aplicable
Estos Términos, así como cualquier acuerdo adicional bajo el cual el Proveedor brinda los Servicios al Cliente, están regulados e interpretados de acuerdo con la jurisdicción legal del Proveedor, es decir, United Arab Emirates.
Sección 8 — Ley Local
Se aconseja al Cliente que esté completamente informado y cumpla con todas las leyes y regulaciones locales relacionadas con su participación en los Servicios.
El Cliente reconoce que está participando en el Servicio bajo su propio riesgo y asume toda la responsabilidad por su participación. Al utilizar los Servicios, el Cliente afirma que tiene más de 18 años y reconoce que el Proveedor no es responsable de ninguna acción tomada por el Cliente que pueda violar las leyes locales. Cualquier violación de este tipo es responsabilidad exclusiva del Cliente.
Sección 9 — Cambios en los términos de FundedNext Futures Challenge
El Proveedor se reserva el derecho de modificar, actualizar o revisar estos Términos en cualquier momento a su entera discreción. Cualquier cambio será comunicado a los Clientes a través de medios apropiados, incluidos, entre otros, notificaciones en el sitio web o por correo electrónico. El Cliente es responsable de revisar los Términos regularmente para mantenerse informado sobre cualquier actualización.
Al continuar accediendo o utilizando los servicios después de que se hayan notificado tales cambios, el Cliente acepta estar sujeto a los Términos revisados. El Cliente debe reconocer y aceptar que estos Términos están sujetos a cambios. Es responsabilidad del Cliente revisar y entender los Términos actuales antes de participar en cualquier Desafío o utilizar cualquiera de los Servicios proporcionados.
Sección 10 — Información de Contacto
Soporte: [email protected]
Dirección de la Oficina: Office No. 7, AI Robotics HUB, C1 Building, AFZ, Ajman, UAE